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B：在保持家族企业管理的模式下，Fendi如何成为一家拥有严密生产以及分销制度的国际奢侈品时装公司？
M： Fendi家族的姐妹创造了一个国际品牌—上世纪60年代她们就进入了美国，来中国也很早，不过那并不是一个国际奢侈品公司。（当时）她们对中国或者美国的店缺乏直接的管理。而LVMH所做的正是让她们可以直接管理每一个国家的Fendi店。而我们延续着Fendi家族传统的方式就是保持工作人员的传承性。大家都知道Karl Lagerfeld已经在Fendi工作了44年，像他这样为Fendi工作超过40年的人并不鲜见，有的员工已经是三代都为Fendi效力。他们不仅理解品牌的含义，更能保证品牌的特色。
B：当Fendi刚加入LVMH集团的时候，存在怎样的经营问题？LVMH又是如何解决的？
M：一开始的4年的确比较艰难， 2003年末到2004年初，当Arnault要我来管理Fendi的时候，Fendi有着太多的目标。那时Fendi需要一个可以把2000名员工统一起来的清晰、正确的方向。我认为，那就是坚持Fendi的历史，设计精美包和皮草，创造真正的奢侈品。在这个统一的目标下，创意人员和市场销售人员需要互相尊重，这个非常重要。Karl Lagerfeld的设计需要得到最大的尊重，运营人员以及销售人员都围绕这个来制定计划。
