雅诗兰黛沈祥梅：做中国市场最高档化妆品

(Ladymax.cn资讯)中国始终是雅诗兰黛集团最重视的战略市场。总部一直不遗余力地加大对中国市场的投资力度，这其中包括了对人才的投资，专门研制针对中国消费者肌肤的有效产品。

记者：首先祝贺由雅诗兰黛发起的粉红丝带全球防治乳腺癌的活动已经18岁了，您们的这个孩子已经18岁了，一看着她一天天的长大有什么感触?

沈祥梅：我1992年加入公司时，刚好是“粉红丝带”运动开始的那一年。那个时候，人们对于乳腺癌的认识并不多，甚至存在着一种现象，觉得得了乳腺癌是一件难以启齿甚至羞耻的事情。18年后，随着科学的进步及这项运动的深入宣传，人们对于乳腺癌的认识有了很大改变，乳腺癌的话题已经被讨论得越来越广泛，女性的自我保健和防治也提高了很多。这个事实充分说明了这项运动存在的意义和重要性。我最大的心得有两个，一，从事任何一项公益项目，首先自己要真心相信这个公益项目存在的价值及其宣扬的理念，并且找到可持续开展的方式，只有这样才能一直坚持下去;二，一个企业的力量是微不足道的。我们必须积极争取所有人的力量，扩大该运动的影响力，才能实现我们的目标，更大范围地、更有效地传播“及早发现和乳腺健康的意识”。

记者：能和我们分享下雅诗兰黛当时怎么会发起这样的一个防治乳腺癌的活动?

沈祥梅：当年，雅诗兰黛集团资深副总裁伊芙琳·兰黛夫人看到一部录像并深受感染，它是由一家名为“看上去很美……感觉更美”(Look Good…Feel Better) 的机构制作的。这个机构通过给接受癌症治疗的女性患者化妆，教她们皮肤护理方法，给她们佩戴假发等让她们在治疗期间感觉好一点。另外，当时艾滋病已经获得社会上绝大部分的关注，而成千上万的女性死于乳腺癌，却没有引起人们对此疾病的重视。伊芙琳觉得有必要帮助女性更好地了解乳腺健康知识。1992年，伊芙琳·兰黛和好友亚历山德拉·佩尼共同设计了第一枚粉红丝带，并开始在美国开展粉红丝带乳腺癌防治运动。1992年十月，在美国国家乳腺癌防治月中，雅诗兰黛公司在全美国的各品牌专柜分发成千上万条粉红丝带和“乳腺癌自我检查”宣传卡。从此，粉红丝带运动及其倡导的“及早预防、及早发现、及早治疗”理念逐步为人们所熟悉，今天已经成为全球最有影响力的女性健康运动之一。

记者：为什么会选择粉红丝带作为球防治乳腺癌的活动的标志呢?雅诗兰黛对粉红色有特殊的喜好?

沈祥梅：在美国，当一个孩子降生时，通常把男孩子和浅蓝色联系起来，女孩子则是浅粉色。粉色是代表着女性气质的颜色，用它来代表乳腺癌防治运动是一个最自然的选择。几年前伊芙琳把粉红丝带的颜色换成热力粉红，用如此鲜亮的颜色来强调寻找治愈方法的重要性，并表明她及雅诗兰黛集团决心投入更多地精力和资金来抗击乳腺癌。

记者：2003年起雅诗兰黛集团中国公司将粉红丝带乳腺癌防治运动带到中国，得到了中国社会各界的积极支持及参与，为什么会选择把粉红丝带带入中国?

沈祥梅：作为一个化妆品集团，我们80％以上的员工和顾客都是女性，我们一直关注、关怀女性的美丽，而美不但是外在的，还包括内在的，例如身体健康，心理健康也非常重要，甚至更重要。我们希望通过公司所做的各种公益项目，向全世界的女性传递这种理念。

随着雅诗兰黛中国公司的设立，将粉红丝带带入中国是必然的事情。大家都知道，中国女性有着很强的家庭观念和牺牲精神，她们往往在履行着母亲、妻子、女儿的角色时忽略了自己，我们需要给予她们更多的关心和关怀。

记者：2006年9月底开始，一系列宣传乳腺癌防治运动的活动在全球以及中国展开。雅诗兰黛集团中国公司第一次加入了全球各地标志性建筑的亮灯活动，你怎么评价这个具有标志性的事件?

沈祥梅：2000年雅诗兰黛集团首次在美国发起全球地标性建筑亮灯活动。它通过一种醒目震撼的方式提醒人们关注乳腺健康。每年的十月我们在世界各地的分公司都会选择当地闻名遐迩的地标性建筑，比如：悉尼歌剧院、比萨斜塔、古罗马竞技场等等，截至到去年底全球已经有200多个著名建筑被粉色灯光点亮，有超过10亿人因此接收到了乳腺健康的信息。

2006年以来我们先后点亮了北京的中华世纪坛、前美国公使馆及国家游泳中心“水立方”。值得称道的是国内的时尚媒体及大众传媒对于此项活动给与了大力支持，通过他们的报道，扩大了这个活动的影响，更把“早期预防、早期发现、早期治疗”的概念传递给了亿万中国女性。对我们来说，如果因此这项活动能挽救哪怕一个女性的生命，这项运动就是有意义的，我们的任何投入都是值得的。

记者：雅诗兰黛的粉红丝带活动未来有什么新的规划吗?

沈祥梅：我们会在一些重要的女性节日如三八妇女节、母亲节时通过各种途径宣传“三早”的必要性，并选择一些城市提供免费的乳腺体检。

去年我们公司与北京大学第三医院合作开展了“乳腺癌发病危险因素研究”。今年会有一个阶段性报告出来，这个项目是针对乳腺癌患者及高危人群进行的研究，明确以往危险因素与现代乳腺癌患者发病因素的相关性，以及探索是否有新的危险因素存在，期望找到可以人为控制的因素和规律。希望这份报告结果出来后会对目前女性的生活方式有一定的指导。

记者： 1993年，雅诗兰黛进入中国大陆市场，为什么会选择这个时间进入中国?

沈祥梅：七十年代末，雅诗兰黛集团当时的掌门人莱纳德·兰黛先生第一次来中国的时候，当时绝大多数的中国人都穿着清一色的蓝衣服。一天他走在北京的街头，迎面走来一位女士，风掀起了她的衣角下露出了一抹红色，这让他意识到了中国女性对美的渴望和追求不亚于世界上任何一个市场的女性，而这个拥有全世界最多人口的国家无疑蕴藏着巨大的发展潜力，从那时开始雅诗兰黛集团就在酝酿进入中国的大计。进入二十世纪九十年代，中国改革开放后，国内经济迅速发展，人民生活水平日渐提高，市场及消费环境日趋成熟，此时进入中国应该说是水道渠成的事情。1993年雅诗兰黛及倩碧两个品牌率先进入中国。2002年雅诗兰黛集团成立了中国公司，并逐步引进了LA MER海蓝之谜、BOBBI BROWN芭比波朗，MAC魅可及ORIGINS悦木之源等护肤及彩妆品牌，和DKNY等三个香水品牌。

记者：在中国的发展顺利吗?遇到哪些困难，怎么解决的?

沈祥梅：总体来说还是非常顺利的，我们每个品牌都保持强劲的增长势头，雅诗兰黛品牌已经成为中国排名第一的高档化妆品品牌;倩碧作为第一个从皮肤科诊所走出的品牌，其不含香料、温和清理皮层的概念已经深入人心;LA MER海蓝之谜有一半以前的专柜都在其所在商场的销售中排名第一，很多社会名流和演艺界人士都是她的忠实爱用者;BOBBI BROWN以自然的妆容称为市场上第一大“裸妆”品牌;MAC延续了她在国外始终引领彩妆潮流的神话，成为很多时装秀的首选妆容提供者。ORIGINS第一家专柜即将登陆上海。去年上线的雅诗兰黛和倩碧的电子商务网站都超额完成了各项销售指标，刚刚上线一个多月的海蓝之谜电子商务网站更是连连刷新纪录。

但是困难也是很多的，比如税率的问题，使得我们的市场价格比相邻地区高，很多中国大陆客人也因此流向周边地区，甚至美国、欧洲地区;目前国内的进口化妆品备案制度使得我们要用至少6-9个月完成注册程序才能上市，这使我们很多产品无法与国外同步上市，不仅失去了产品的竞争力，而且也使国内的消费者无法及时享受到新科技带来的产品革新;网络的兴起给消费者带来便利的同时，我们也看到有很多假货水货充斥市场，这也干扰了正常的市场秩序。我们就以上这些问题也一直保持与相关部门的沟通，希望能逐步解决。

记者：雅诗兰黛集团是否重视科研的力量?都表现在那些方面?

沈祥梅：科技是第一生产力。化妆品工业更是一个日新月异的产业。科技革新是品牌持久发展的主要驱动力。如果说“品牌”能够吸引消费者来做第一次消费的话，功效就是吸引住回头客的真正动因，对护肤品而言尤其是如此。以雅诗兰黛品牌为例，她是第一个将修复概念引入化妆品界的品牌，是一个非常“科技导向”的品牌。去年新推出的雅诗兰黛即时特润修护精华露，单这一项新品的配方就申请了20项全球专利。

雅诗兰黛集团对于研究和开发的投资，使得它多年来在技术上一直处于领先地位。一般而言，公司在一年里的三分之一的销售量是由前三年里研究开发出来的产品销售产生的。公司的全球研究和开发机构内包含了在生物物理科学、产品开发、顾客评估、法规事务和工序开发方面的基础性研究，拥有近500名一流的化学家、生物学家、微生物学家和物理学家。

早在2005年，中国市场占全球的份额还不大的时候，集团就在上海的张江高科技园区成立了中国研发中心，以开发适合中国以及亚洲消费者的产品。除了对中草药、中国植物的研究外，这个研发中心还很关注市场和消费者调研，以及原材料的开发，从而使公司全球统一生产的产品能够更好地满足亚洲市场的需求。目前该研发中心研制的产品已经开始在全球市场推广。

记者：现在的美妆市场竞争越来越激烈了，很多国际大牌进入中国市场，同时中国本土品牌也进入了高速发展期，您认为雅诗兰黛如何应对这个竞争越来越激烈的市场?

沈祥梅：中国始终是雅诗兰黛集团最重视的战略市场。总部一直不遗余力地加大对中国市场的投资力度，这其中包括了对人才的投资，专门研制针对中国消费者肌肤的有效产品。

记者：你觉得雅诗兰黛对于中国美妆业最大的贡献是什么?

沈祥梅：作为一个享誉世界的化妆品集团，我们努力把在国际市场经营的理念，最新的科技及高品质的产品与中国同业及消费者分享，一起促进这个行业在中国的发展。这是我们应尽的责任，也算是对行业的一点贡献。

记者：雅诗兰黛中国公司未来的目标是怎样的?

沈祥梅：做中国市场最大的高档化妆品集团!

记者：如果让您用一句话来向中国消费者推雅诗兰黛产品您会说什么?

沈祥梅：我们公司的理念是将最美好的感受带给与我们接触的每一个人。