欧莱雅做了一件很有意思的事,面向北京、上海、广州等8个大中型城市的消费者发起了在线彩妆调研,以此了解中国消费者的化妆行为、化妆态度以及消费者对彩妆的理解和使用习惯等。
最近,欧莱雅(中国)在上海举办了“出‘色’——欧莱雅彩妆媒体沙龙”活动,现场发布了此次调研结果,数据显示:彩妆被认为是和服饰一起打造时尚形象最重要的两大元素之一。同时,高达93%的受访者表示,化妆能增加个人魅力,83%的受访者认为化妆提升个人自信。而79%的男性受访者表示,化妆能增加对异性的吸引力。
☆化妆让人积极向上
画一个精致的彩妆,这个绝对的个人行为有多重要么?
欧莱雅中国CEO贝瀚青颇为感慨地说,之前公司内部做过一个彩妆活动,他惊喜地发现员工的变化,显然,化了妆以后,他们更加活泼,对于彩妆的兴趣也更加浓厚。“彩妆就是给大家带来了五彩斑斓的颜色,当你心情低落的时候,彩妆会给你带来色彩,让人更加乐观、积极向上。”
在过去一年里,贝瀚青走访了中国近20个城市,他发现这些城市的消费者需要高质量、安全、价格适中的化妆品。贝瀚青鼓励中国女性去表达自己时尚的观念和想法,并给她们一些帮助。
☆BB霜渐渐取代粉底液
说到中国消费者对于彩妆的接受度越来越高,最直接的例子就是BB霜。数据显示,现在BB霜在市场上占有量已经超过了粉底液。
据贝瀚青介绍,BB霜兴起于韩国。虽然同处亚洲,但中国女性不喜欢用很厚的粉底,他讲了一个美宝莲BB霜的案例,“我们为中国女性设计的这款BB霜轻透、无负担,并且融合了美白保湿、提亮皮肤和平滑细纹的功效。我们在广告中选择了一位旅行博客的作者(花子)和一位80后作家(蒋方舟),以更贴合中国年轻女性的内心向往。事实证明,这些因地制宜的做法大获成功。BB霜是目前中国市场上卖得最好的产品之一——每三秒钟就会卖出一支,许多人一而再、再而三地光顾柜台,不少新顾客也慕名而来。这些经验告诉我们:倾听顾客的需求,了解顾客的意愿,量身定制产品是成功的重要策略。”
☆让化妆变得和洗脸一样方便
通常我们认为,中国人的皮肤与欧美人的皮肤有所不同,适合欧美人的化妆品不一定适合东方人。这种说法有科学依据吗?
“这种说法是有道理的。”贝瀚青说,“中国人与欧美人在肤质、发质上是有区别的。不仅如此,其中的不同还包括消费习惯、文化背景。这进一步证明,化妆品不是一个放之四海而皆准的产品,也就是说,不是一款产品就能满足所有消费者的需求。它不像苹果手机,每个人都可以使用。因为化妆品要考虑不同消费者的皮肤特质、生活习惯以及天气情况、季节变化等很多因素。”
在这次调查中发现,那些不使用彩妆产品的人,他们中的绝大多数人会觉得彩妆使用过程非常复杂。为了解决这一问题,欧莱雅未来会开发用起来更便捷、也能够达到好效果的彩妆产品。兴许不久,“懒人们”都可以快捷地使用化妆品了,因为化妆就和洗脸一样方便。
欧莱雅中国CEO贝瀚青简历
贝瀚青(Alexis PERAKIS-VALAT),男,欧莱雅(中国)CEO。祖籍希腊,在法国长大,他于1994年毕业于巴黎高等商学院,并于同年加入位于巴黎的欧莱雅集团国际市场部工作。 此后,他接连担任欧莱雅集团在比利时、西班牙和美国的大众化妆品部的总经理要职。
2005年4月,他被任命为欧莱雅(德国)的董事总经理,负责包括巴黎欧莱雅、卡尼尔和美宝莲在内的大众化妆品品牌,以及包括卡诗、美奇丝在内的专业美发产品品牌在德国的业务,同时负责欧莱雅(德国)的日常管理工作。
2009年,他被调回法国总部,负责整个欧洲地区的大众化妆品业务。在任职期间,他帮助发展并辅导了欧洲地区及其28个国家的大众化妆品业务团队,并负责对欧洲这一集团净销售额最高的地区进行管理。
2010年9月,贝瀚青被任命为欧莱雅(中国)CEO。
贝瀚青先生已婚,并与太太育有三个孩子,他们的年龄分别是12岁、8岁和3岁。