“以后估计在大陆的某个机场你也能看到无印良品的门店了。”,5月10日(今天),日本良品计画株式会社常务取缔役、海外事业部长、无印良品(上海)商业有限公司董事长松崎晓在接受联商网记者独家专访时表示。MUJI无印良品在今日正式开业的杭州西溪印象城第一层开出了近800平方米的标准店。记者在现场见到了这位无印良品的中国掌舵人。
2013年在内地要开35家 今年底达到100家
据悉,无印良品的零售门店面积一般在800平方米左右,扣除仓储面积,实际零售面积在600至700平方米之间,主要开设在人气较旺的大型购物中心内。目前,在杭州的万象城、利星名品、以及西溪印象城均开设了无印良品的门店。其中杭州利星店的门店面积达1400平方米,占整个楼层面积的70%,是中国内地面积最大的门店。据松崎晓介绍,“利星店开业前三天,刷新了全球MUJI门店的单日销售额、客单价和前三天累计销售总额纪录。不过,MUJI在内地销售业绩最好的门店是在北京西单大悦城,面积不到800平方米,每天销售大概在500万左右,客流量非常大。”
中国是每个外资零售非常看重的市场,庞大的消费潜力很有诱惑力。MUJI无印良品自然也不例外,去年一年,无印良品在内地开了30家门店,在华开店速度显著提升。松崎晓表示,“现在我们在内地28个城市开了店,下一步打算进驻5个新的城市,我们今年的目标是在内地开35家店,到年底的时候门店数达到100家。”
小型店“MUJI to GO”将开进内地机场
松崎晓在采访时透露,“除了在内地开标准店,我们今年预计9月份在内地的某个机场会引入小型店‘MUJI to GO’这个新业态。我们全世界首家‘MUJI to GO’是在香港机场开业的,另外在肯尼迪机场,巴黎、意大利的机场都有开出这类小型店。这类店的面积大概会在100-150平方米左右。主要做一些旅游产品、小型的必备产品。这也是我们所擅长的品类,可以把我们的强项更大限度的展示出来。”
不过,即使是在机场的门店,松崎晓表示,价格和其他门店是一样的。但由于有很大的人流量。虽然小型店的面积只有常规标准店的十分之一左右,但坪效会是其他店的十几倍以上。
对于今后,无印良品在内地的开店策略,松崎晓做了进一步的说明。“我们今后还是会以开800平方米左右的标准店为主,当然,我们会在这个基础上在主要的城市开几个大店。但是这个只是辅助性的,并不会以开大店为主。我们会根据有多少产品来决定开多大的店,我们不会把店作为仓库。”
不宣传不是说不花钱 网店也是种宣传方式
无印良品进入中国市场已经有8年了,从1980年创立之初,无印良品的经营理念一直秉承着重产品质量、轻品牌宣传,这种另类的经营方式反而使MUJI这个品牌深入人心,这到底是一种策略还是一种巧合?松崎晓向联商网记者表示,“我们从创立之初,把包装简化,都是有理由的便宜,如果我们去做宣传的话,这笔费用最终还是会转嫁到消费者的身上。可以说我们是无心插柳柳成荫。我们不想过多的去宣传,而把费用转嫁。所以说这应该也是一种巧合吧。我们会一直保持这样一贯的策略。”
“当然,不宣传不是说不花钱,跟产品有关的我们还是会去花钱做。比如会请日本有名的设计师来设计目录册。另外,4月24日,无印良品官方网络商城正式上线,通过网上的销售也会达到宣传的目的。”松崎晓补充道。
对于传统零售进军电商面临线上线下左右手互博的问题,松崎晓一点都不担心。“无印良品销售的产品涉及衣食住行,对于生活杂货类的产品。比如床、沙发、椅子。消费者都会来现场感受一下再买。我们的网店最主要的目的是促进我们店铺的销售。”
虽然在2005年进驻中国的时候,无印良品也曾遭遇了挫折。“我们当时服装的商标被香港的一家公司抢注了。后来经过打官司,才把这个商标权抢了过来。很奇怪,经过这么多年的发展,在中国有一点是和别的国家不同,那就是服装的销售比例比其他国家都大。但从今年开始,我们预计生活杂货的销售比例会超过服装。可以这么说,我们有理由相信,中国已经到了MUJI这个时代了。”
解决库存压力 MUJI是这么做的
目前,中国的服装企业面临着高库存的压力,整个行业正遭遇着“寒冬”。松崎晓给出了他的建议。“我们在中国利润改善比较大的原因是我们在数量、库存方面控制地比较好。还有一个原因是2010年我们第一次把日本的商品管理系统引入中国了。靠这个系统,对物流,商品进行管理。这是MUJI在海外几十年发展下来的首次。我认为,订货数量一定要根据实际的销售能力。还有是在销售的时候,必须观察周边的环境,随时做出促销,减价销售的判断。”