(LADYMAX.cn资讯)蘑菇街的陈琪这半年以来想清楚了一个问题:热度高的单品晒单分享,只能满足用户的大众化需求,只有海量时尚达人们每天推荐出海量的搭配,才能迎合个性化需求,这是搜索、类目之外能大规模发现商品的一种新路径。
蘑菇街CEO陈琪
“达人”的概念被中国电商们普遍重视,但大多成为了锦上添花的餐后甜点,而一度形成规模的如淘女郎、凡客达人又只能被单一平台或店铺局限,难以实现跨平台和跨店铺的自由呈现。
陈琪认为,达人搭配需要规模化和个人品牌两个要素,才能释放出最大的能量价值。规模化是指达人的数量和每天分享出来的搭配数量,这直接决定了对用户个性化需求覆盖的广度。个人品牌则是让达人链条顺利实现正向循环的关键,将蘑菇街平台上粉丝的关注度传出去,让品牌、商家这些赞助商走进来。
“做成达人需要三个资源的支撑,一是足够的粉丝关注,二是丰富的赞助商支持,三是完善的成长体系,这三个环节都需要我们这种平台给予支持”,陈琪表示,个人品牌塑造得越好,用户的个性化匹配越准确,忠诚度和粘性也会越高。而受制于平台资源的支持,达人不会因为影响力的持续走高而轻易流失。
为了做成这件事,蘑菇街一方面建立了成长体系,推动达人从最初的“业余草根”逐步走向专业化;另一方面即将上线的互通平台,能够让达人用来和粉丝、和赞助商进行沟通。
陈琪透露,目前蘑菇街平台上日均分享出来的搭配在500-600的数量级左右,相比每日更新出的数以万计新商品的SKU,搭配带来的流量已经占比很高。当然,500、600的数字仅仅达到了陈琪既定目标的百分之一、二,为了激励达人和搭配数量的增长,蘑菇街已经开始调整达人推荐在网站中的权重。“接下来达人搭配会进入网站类目,即获得最大的流量导入;同时蘑菇街会拿出千万级别的资金奖励达人”。
陈琪认定,达人和搭配的推动会是蘑菇街下一阶段快速增长的最大动力,而今年以来虽然用户和流量还在逐月持续增长,但是增长率走势已经趋于稳定,难以出现之前的流量峰值。“达人不一定会给转化率带来本质提高,但会带来弹性的提升,即当用户需求出现摇摆或弹性的时候,也能同样满足”。
除了对达人链条的思考,蘑菇街还在重点拓展美妆类目,借助已有高频消费服装的群体,向化妆品电商导流。这和之前做蘑菇家的思路相似,但是之所以仍然放在蘑菇街的平台,也是基于鞋服、装饰品和美妆类产品目标人群的高度重合。
在做蘑菇家的过程中,陈琪看到了消费频次更低的品类拓展速度更慢,吸引用户的成本也更高,因此在做美妆品类拓展时希望借助已有的用户和流量资源。“目前美妆品类的进展一个表现在商品、品牌、点评库的建立,另一个就是美妆教室系列视频的发布”。
可以看到,美妆教室也具备了“达人”因素,陈琪的想法是姑娘们对于妆品的品牌认知度太高,尝新的几率太低,只有通过明星、美妆专家这些人,才能更好带动推荐和购买。
虽然国内社会化电商泡沫论尘嚣至上,但陈琪带着蘑菇街一点也没消停,团队也从去年的刚过50人走到了现在的接近200人。陈琪还透露,今年第二季度蘑菇街首度实现规模化盈利,预计全年能够保持盈利状态。这打破了蘑菇街所获分成收入减少的传闻,也表明公司资金链良好运转,“短期之内我们不会考虑新一轮融资,除非遇到特别合适的战略合作者”。
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