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Karen Buglisi:MAC发展重点在于保持品牌DNA

来源:LADYMAX时尚网责任编辑:pink时间:2014年05月06日 15:37
LADYMAX时尚网独家报道回溯1998,前雅诗兰黛集团总裁Leonard Lauder曾嘱咐Karen Buglisi Weiler(MAC全球品牌总监)和John Demsey(现雅诗兰黛集团总裁)要保住MAC原有的品牌DNA。
Karen Buglisi:MAC发展重点在于保持品牌DNA
Buglisi认为:“销售量决定了公司业绩。所以产品不要过量发售。”

MAC目前拥有17,000多个彩妆师,该品牌一直把彩妆师看作是它们的头号顾客。Buglisi介绍说:“我们的业务依托于彩妆师。我们给她们提供彩妆工具,而这些彩妆产品又通过她们得到宣传。”

在保护品牌DNA的同时,市场对彩妆产品的需要仍然需要迎合。Buglisi称自己常常亲自去了解彩妆师对于产品的细微要求,因为这种信息是无法从市场调研中获得的。她回忆起此前在印度访问MAC一位当地彩妆导师的经历。她问他MAC在印度市场最令他关心的是什么问题。他坦言当地的品牌彩妆师缺少高水平的审美能力。此后,MAC在印度开展了一个彩妆教学训练营,直到当地彩妆师的化妆水平获得明显进步。如今这种训练营已经开遍各个新兴市场。

MAC还有一个保卫品牌DNA的大规划就是建设零售网络。

如今品牌最大的业务来自MAC在百货商店的专柜。但Buglisi说:“独立门店是我们业务发展的另一个模式。我们可以通过独立门店来宣传品牌DNA。我们正准备为不同的顾客群体打造不一样的商店装潢和消费体验。比如品牌在时代广场旗舰店的彩妆师团队就能够说12种语言,能够为消费者提供他们所所期望的‘定制服务’。”

LADYMAX时尚网此前曾报道,MAC正致力于逐渐消除品牌下专业化妆品和日常化妆品之间的界限。品牌第一家为专业彩妆师打造的旗舰店也应运而生。店内拥有达1,340平方英尺的销售面积,总面积达3,000平方英尺。与其它店不同之处在于:这间店主要销售MAC专业系列产品,能够在满足当地专业化妆师需要的同时也能迎合消费者对高技术专业产品的好奇心。业界人士估计这间店开业第一年的收入将达到400万到500万美元。

MAC在数字营销方面也有所作为。目前品牌在Facebook的账号已拥有700万粉丝,在Instagram上也有800,000的关注者。但Buglisi认为,品牌的发展的重心还不能完全放在虚拟平台之上。

她指出:“能够通过科技手段改善消费体验的品牌才能获得最大的胜利。由于现在还不是线上全面发展的时机,因此需要在零售店面给到顾客最优质的购物享受。”

尽管不是每一个计划都能达到完美的效果,但事实证明,MAC所采用的多数策略均有实效。

但Bulglisi认为门店数量是足够的:“顾客已经有足够多购买品牌产品的机会。如何吸引顾客才是目前对我们最大的挑战。(翻译撰写:pink)

 

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