(Ladymax.cn资讯)自2006年AngelaAhrendts担任首席执行官以来,AngelaAhrendts和ChristopherBailey两人共同将零售链条从英格兰的约克郡延伸到了沙特阿拉伯。11年过去,Burberry已成为大不列颠的商业巨子,一项价值49.5亿欧元的生意。Christopher Bailey将Burberry称之为“新-老”公司,公司的核心是拥抱数字化时代。“现代人生活最重要的本质就是科技”,“我们所做的,就是将科技因素融入公司的DNA中”。
Christopher Bailey克里斯托弗·贝利对科技的重视体现在他对与苹果公司产品的痴迷上。当被问道他将哪个品牌视为Burberry博柏利的竞争者或灵感来源之一时,贝利只提到了苹果公司,“我喜欢有观点的公司”。与苹果公司相似,创新在Burberry博柏利的诸多投入中占第一,领先诸多时尚品牌。奢侈品牌公关公司Greenhill + Partners创始人Duke Greenhill表示,Burberry博柏利早前在数码方向的努力并没有得到多数人的看好,但Burberry博柏利坚持了下来,并且效果良好。
在一家名为Art of Trench(风衣艺术)的微型网站上,世界各地的粉丝们争先上传自己身着Burberry博柏利经典风衣的照片。贝利表示,自己深深被这些热情的粉丝们所感染,“这些参与者深知如何派出时尚的照片。”与社交媒体一齐运作的,还有阿伦茨对公司运营方式的改革。一款名为Salesforce的消费者管理软件(CRM)使得Burberry博柏利可以对其社交媒体运营及企业内部沟通进行管控。该款系统的聊天功能强化了公司原有的聊天系统,使其变得有型,较易取得员工文化上的共鸣。
Christopher Bailey克里斯托弗·贝利在采访中回忆到,自己在90年代早期首次接触到电脑是,那是在RCA(皇家艺术学院)求学的最后一年。 “那是一台旧旧的东芝电脑,我不太确定。看起来就像装满了砖头的行李箱,慢的像乌龟。但对我来说,仍全新的令人兴奋。虽然不熟悉原理可能会带来恐惧,但没关系,你对科技的感觉取决于你的用法。”
Christopher Bailey克里斯托弗·贝利努力将自己塑造成为一个经历充沛、充满正能量的老板。除了苹果产品,他的爱好还有:边吃早餐边看报纸,网上购物,线下购物,回复Twitter留言,电脑上的小工具,录像,音乐,以及思索着如何缩小世界的距离。讨厌:没有。当被问起是否是数字化营销挽救Burberry博柏利于险境,Christopher Bailey克里斯托弗·贝利如此回复到,“我们一直努力的方向,是展现消费者的个人特点,而非过多思索其他竞争对手在做什么。”Aquascutum品牌同样以风衣制造文明,较Burberry博柏利早5年创立,但如今已陷入财政危机。
对Christopher Bailey克里斯托弗·贝利而言,品牌频繁的消费者沟通(音乐视频、手写的感谢信等)并非是一种娱乐方式,而是一种感谢心情的表达。他说,消费者对品牌的线上及时回应是一种品牌优势,“我们需要为他们付出的15-30分钟的时间负责,奉上精彩的内容”。9月17日伦敦时装周,为了容纳这个15分钟的盛事,Christopher Bailey克里斯托弗·贝利和他的同事们用高于Albert Memorial的高度搭起了一个帐篷。这个秀与其他时装秀不同的是,一张张经常在电视上出现的面孔出现在白色地毯上,现场栏杆外聚集着大批被限制入场的人群。
秀场每次的头排也引起议论。Anna Wintour、AlexaChung、Andy Murray以及苹果设计天才Jonathan Ive阁下均列席Burberry博柏利头排。这些重量级的嘉宾已让服装本身退居二线。T台上,明亮的灯光高悬在昏暗的帐篷内,映射在光彩照人的模特CharlotteWiggins身上。接着,模特身穿荧光色风衣,手拎透明塑料材质的医生手袋。随后展示的是金色织物泳衣,模特看起来就像EstherWilliams电影里的流行女孩。
尽管如此风光,但仍有状况发生,Burberry博柏利盈利面临危机。根据行业状况,奢侈品行业连续3年的增势似乎即将结束。Burberry博柏利股价下跌19%,市值流失13亿英镑。稍后,Burberry博柏利将就市场状况发布新的数据,并传改进已取得显著效果。但到目前为止,不止一名秀场看客期待ChristopherBailey克里斯托弗·贝利如何应对这场“伦敦坏天气”。