问：你还已经收购了包括Lesage、Michel、Lemarié、Desrues和其他公司在内的小公司。在维持香奈儿的传统和特殊性质方面，这是多么重要的一种策略呢？
答：回到产品的创造力，回到这8个系列上，我们需要能够使产品活跃起来的人。卡尔·拉格菲尔德设计草图，我们有许多人围绕他展开工作。他们有主意，我们依靠这些人给服装系列赋予生命。我们需要他们都围绕在我们身边。如果他们在2000公里或3000公里之外，那就算了。
一个系列有一个为期6周的周期。能够在如此短的时间里实现这一发展，我们需要有人时刻就位并准备好。这往往是一个漫长的合作关系，长时间的关系。我们所做的是给他们机会，专注于他们工作的创新方面。而且，他们不仅是为香奈儿工作，他们还为很多其他品牌工作。
每个人都有特定的角色，具体的知识，他们有一段特别的故事，一份特定的档案。对我们来说，创办一个满足所有这些条件的工作室十分有趣。对我们来说，香奈儿有一份保证，这个创意可以继续存在50年。
我们所做的是给他们提供资源让他们能够与新的人才一起工作并培养人才。现在，令我印象最深的是当你去参观所有这些工作室时你会看到很多年轻人。事实上，你可以发现人才。
问：除了奢侈品和时装这两个词，你怎样总结香奈儿品牌代表着什么？
答：创造力、胆识和惊喜———很多惊喜，你会想让香奈儿给你惊喜。女性，我们是一个非常女性化的品牌。即使我们的男士香水做得也很好，但更多创意是女性化的。敏捷，我认为你已经准备好去适应每一种情况，因为你知道世界是发展得很快，今天你能看到的并不是真正的明天，所以你必须不断地适应，无论在哪一个国家。
如今在日本发生的事情与中国和欧洲发生的事情不同，所以你必须非常符合你的观点，你也必须能够使这种观点与当地发生的事情相适应。这是一种心态，如果你对某地发生的特定情绪、趋势或事件相当开放，我想你可以找到一个解决方案。
问：说到适应，我已经看到了香奈儿在数字化时代的演变。香奈儿博客和新的可可·香奈儿网站，在推特网拥有100万的关注者，而在脸谱网有700万粉丝，有很多数字化内容正在创建。数字化是如何适合你的整体宣传策略的？
答：这是个很好的例子，可以用来证明我之前说过话。香奈儿必须去适应。5年前，我们为每一个系列做一个广告活动策划。现在我们要做的是很多不同的内容，所以必须改变心态。我们正处在一个全新的时代，一切都变化的很快。我说的是在线资讯Chanel News，宣传册《Chanel 31 Rue Cambon》，以及所有类似工具。
找到合适的方式去创造这些内容，花费了我们一些时间。但是现在我们询问了很多我们关心的人的意见，期待得知他们对这个品牌的观点。我们让很多人参与到对品牌的贡献中来。他们是公司的一部分，是公司的朋友，他们可以创造更多的想法并且提供他们自己的品牌观念。这就是我们在Chanel News和脸谱网上正在做的事情。
最重要的是，人们可以在线上谈论我们的品牌。两年前我们没有推特网。现在我们每周或多或少的更新状态。但我们需要有话可说，而不只是为了发微博而发微博。
