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专访欧莱雅全球CEO:未来十年在华新增3亿消费者

来源:新浪财经责任编辑:Rita时间:2011年04月01日 16:12
      他被誉为美丽王国的掌门人,他自称经营着人类最古老且永远长盛不衰的生意。他从1997年亚洲金融危机开始就与中国市场结下不解之缘,并坚信中国必将成为最大最重要的化妆品市场。他,就是欧莱雅集团的首席执行官,让-保罗-安巩。金融危机当中,他如何带领欧莱雅集团实现逆势增长。作为集团掌门人,他如何做到让欧莱雅旗下的19个国际著名品牌 欧莱雅CEO安巩:未来十年将在中国新增3亿消费者。

 

专访欧莱雅全球CEO:未来十年在华新增3亿消费者

 

  新浪财经主持人权静:还有新闻介绍说这次您的中国之行还有一个目的,就是发布欧莱雅的可持续发展报告。为什么可持续发展对欧莱雅来说这么重要?为什么你们要发布这样一个报告?

  安巩:还是我之前说的,如果想成为美容事业的领袖,我们就要以一种美的方式来经营生意。所以我们要尊重自然,确保我们现在做的事情是对自然有益处的。首先,美容行业不是对自然破坏很大的行业,事实上,它是很健康的行业。但是我们还是想能够尽我们的努力,在2005到2015的十年间,实现温室气体排放总量减少50%,单位成品的用水量减少50%,单位成品产生的废弃物减少50%。我们在中国,同时也是在全球范围第一次发布这个报告的国别版本。这反映出我们对这个国家的重视,以及我们对中国可持续发展的承诺。百年欧莱雅的成功之道:人才远比组织和结构更重要

 

  新浪财经主持人权静:您刚才说欧莱雅是员工梦寐以求的理想公司。我们发现的确是这样:欧莱雅在很多国家都被评为最佳雇主。

  安巩:我对这一点深感自豪。恭喜盖保罗先生和他的团队。他们很棒。

 

  新浪财经主持人权静:欧莱雅是怎么做到这一点的呢?

  安巩:这是我们的秘密!

 

  新浪财经主持人权静:能不能和我分享一下呢?

  安巩:和你说可以,但是不能广泛传播,因为这是我们的秘密。我们信任我们每一个员工。有些公司是以流程为中心,有些是以组织架构为中心,我不方便透露公司的名字,但是我们和他们不一样。在欧莱雅,我们从不认为组织架构比人更重要!我们最重视的始终是人才。所以能够吸引到好的人才来壮大我们的文化积淀是很重要的。欧莱雅的员工都很有激情,所以我们能够因为独特的企业文化被评为最佳雇主。

 

  新浪财经主持人权静:是的!32年前,您也是他们中的一员。(安巩:我想我现在也是其中的一员。)我们知道欧莱雅一向喜欢招聘年轻学生。你们甚至针对这个招聘有一个特别的流程和系统。你们为什么对刚走出校园没有经验的学生如此感兴趣呢?你们能从他们身上获得什么?

  安巩:我们希望员工在年轻的时候就加入进来,在这里发现我们的文化,理解它,并最终成为它的一部分。同时公司也会给他们很多机会。我24岁的时候就得到这种机会的恩惠,在一个小分公司成为一个总经理。虽然那是过去的事,但是现在我们给予员工机会的传统依然从未改变。在欧莱雅,年轻人能够获得在其他任何一个公司都不可能获得的机会,或许是成为总经理,品牌经理,业务部门经理等等。在欧莱雅,年龄不是衡量标准。很多人年纪轻轻就成绩斐然!为什么要等到三十岁才能坐到经理的位置?我们在中国也是这样做的!我们几乎所有品牌的管理岗位都由在这十年间加入我们的中国年轻人担任。我们还在招募更多的人才,我希望有一天欧莱雅中国分公司总经理由中国人来担任。

 

  新浪财经主持人权静:您是否注意到,中国的很多公司不愿意雇佣应届生,因为他们没有经验,所以公司要付出更多去培养他们。但是欧莱雅似乎并不担心培育几年之后,这些毕业生会离开公司。

  安巩:我们相信年轻人有的是能量,有的是开阔的眼界。我们欢迎他们。当然我们也要培训他们。我们让他们了解公司,了解行业,了解品牌,给他们足够的资源,让他们在几年后能够担当一定责任。当然,有的时候我们会失去他们中的一些人,但是更多的人留下来了,因为我们能够提供更好的机会。比如中国大众化妆品部得总经理张耀东就很年轻。非常有才华。他12年前加入我们,后来成为公司最大部门的总经理。

 

  新浪财经主持人权静:我认为最成功的例子就是安巩先生您自己。

  安巩:哪里哪里,我这不是仅有的一个例子。

 

  新浪财经主持人权静:很多人都认为安巩先生您在欧莱雅乃至全球CEO界都是一个传奇,您今年只有53岁,您对我这么问是否感到介意?

  安巩:当然不。

  

        新浪财经主持人权静:当您是希腊市场领导的时候,那时您只有24、25岁的样子,所以很多人非常想知道在您那么年轻的时候,您是怎么做到的?

  安巩:我觉得首先是我够幸运。我这么幸运主要也是欧莱雅给了我这么好的机会,虽然不是一个简单容易的机会。我也不得不说,在欧莱雅的32年间,绝大多数时候是非常困难的。我24岁的时候去希腊,那时候什么都不懂。公司非常小,而且都快破产了,我必须带领他脱离困境。之后我又被派往刚统一的德国,那真的很艰难。我在亚洲金融危机前三个月被派来亚洲。我在9.11前三天被派往美国。我在这次金融危机前被任命为全球总裁。